Politique d’expédition

Politique d'expédition DOF-Living

Zone de livraison

Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France. Pour d'autres pays européens, contactez-nous pour connaître les possibilités et tarifs.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Délais de livraison

• Livraison standard : 1 à 2 semaines après expédition
• Les délais peuvent varier selon l'affluence et la disponibilité des produits
• En cas de délais prolongés, nous vous informons de manière proactive

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du produit spécifique et de l'adresse de livraison :

• Livraison gratuite pour les commandes à partir de 600€
• Pour les commandes plus petites, les coûts varient par produit
• Les frais d'expédition exacts sont affichés lors du paiement

Catégories de produits

• Petits foyers d'ambiance & accessoires : Service de colis standard
• Gros meubles & foyers (jusqu'à 3 mètres) : Transport spécialisé
• Foyers encastrables : Manuel d'installation inclus

Livraison

• Nous travaillons avec des transporteurs externes fiables
• Les informations de suivi sont envoyées par e-mail
• Livraison en jours ouvrables entre 9h00 et 17h00

Installation & Montage

• Service d'installation et de montage professionnel disponible
• Les foyers encastrables doivent être installés conformément au manuel
• Nous travaillons avec des installateurs certifiés
• Contactez-nous pour les rendez-vous d'installation et les tarifs

Informations importantes

• Vérifiez les dommages à la livraison
• Signalez tout dommage dans les 48 heures
• Pour questions sur votre commande : info@dof-living.be